Grąžinimo politika
IGM Shop Grąžinimo Politika
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad per 14 dienų nuo prekės gavimo galite prašyti grąžinti prekę, jei ji atitinka visus grąžinimo kriterijus.
Grąžinimo sąlygos
Norint grąžinti prekę, ji turi atitikti šiuos reikalavimus:
⚠️Būti nauja, nedėvėta ir nenaudota.
Būti su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
Pateikti pirkimo įrodymą (užsakymo numerį arba čekį).
Grąžinimo adresas:
Salantų g. 5, LT-90115 Plungė
📧 Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu: info@igmshop.lt.
⚠️ Svarbu! Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Sugadintos ar neteisingos prekės
Jei gavote brokuotą, sugadintą ar neteisingą prekę, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo gavimo el. paštu info@igmshop.lt, pridėdami aiškias nuotraukas su matomais defektais.
Esant gamykliniam brokui ar siuntimo klaidai, galime pasiūlyti:
Naujos prekės išsiuntimą
Visų išlaidų kompensaciją
Kitą sprendimą, atsižvelgiant į situaciją
Prekės, kurių negalima grąžinti
Dėl higienos ir saugumo reikalavimų nepriimame grąžinti šių prekių:
Asmeninės higienos ir grožio priemonės (pvz., plaukų formavimo įrankiai, kosmetika, dantų šepetėliai ir pan.), jei jos buvo atidarytos arba naudotos.
Individualiai pritaikytos arba personalizuotos prekės.
Greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės, augalai).
Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos.
Išparduodamos prekės ir dovanų kortelės.
Jei nesate tikri, ar jūsų prekė gali būti grąžinta, susisiekite su mumis prieš pateikdami prašymą.
Keitimai
Norėdami pakeisti prekę, atlikite standartinę grąžinimo procedūrą. Gavę grąžinimą ir jį patvirtinę, galite atskirai įsigyti norimą prekę.
ES vartotojų apsauga
Jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, pagal vartotojų apsaugos teises turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų be priežasties.
Tačiau prekė turi būti nauja, nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje, pateikus pirkimo įrodymą.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, informuosime jus apie patvirtinimą.
Jei grąžinimas patvirtintas, pinigai bus pervesti į jūsų pradinę mokėjimo sąskaitą per 10 darbo dienų.
Jei per 15 darbo dienų nuo patvirtinimo negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu info@igmshop.lt.
Pastaba:
Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia klientas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar klaidingai išsiųsta.
Mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinimo, jei prekė neatitinka mūsų politikos reikalavimų.
📧 Turite klausimų? Susisiekite: info@igmshop.lt